Politique d’expédition

Politique d’expédition – Mysterofman

Chez Mysterofman, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement et de livraison

• Traitement des commandes : sous 48 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

• Délais de livraison estimés :

  • France : entre 5 et 7 jours ouvrables après expédition.

  • Europe et international : entre 5 et 7 jours ouvrables en moyenne, selon la destination.

Livraison standard avec suivi

• La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

• En France, les colis sont expédiés via Colissimo avec numéro de suivi.

• Pour l’international, le transporteur varie selon le pays de destination.

Zones desservies

Nous livrons en France et à l’international.
Nous n’assurons pas la livraison :

• Vers les boîtes postales

• Vers les DOM-TOM

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel.

Produits non livrables ou restrictions

Tous les produits proposés sur le site sont éligibles à la livraison.
Il n’existe aucune restriction liée au contenu des produits ou à leur destination.

Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé ou de perte avérée, notre service client examinera votre demande.
Une preuve photo ou tout élément justificatif pourra être demandé.
Une fois le problème confirmé, nous procéderons à l’échange du produit.

Réexpéditions

Les réexpéditions sont possibles, sous réserve de validation par notre service client.

• En règle générale, nous prenons en charge les frais de réexpédition.

• Toutefois, en cas d’abus ou de mauvaise foi manifeste, les frais seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à :
contact@mysterofman.com